V předchozích krocích jsme identifikovali zákazníky a jejich potřeby. Víme tedy, že existuje potenciální trh. Nyní potřebujeme zjistit, zda je tento trh dostatečně velký a zda má potenciál růstu. Jak na to? Uděláme analýzu tržní příležitosti, což znamená, že určíme TAM, SAM a cílový trh. Co to znamená? Začneme s TAM. Co je to TAM? Anglicky je TAM zkratka pro Total...
V předchozím kroku jsme nalezli skupinu zákazníků, kteří mají reálný urgentní problém a jsou spokojeni s úrovní našeho řešení. Jak zjistíme, že tato skupina představuje pro naše podnikání dostatečně velký trh s platícími zákazníky? Našim úkolem tedy je potvrdit, že na tomto našem trhu se dá prodávat a je dostatečně velký pro vznik životaschopného ziskového podnikání (Potvrzení zákazníka/Customer Validation). Jak toho...
Zákazník má jasnou představu, které jeho problémy jsou důležité a proč je potřebuje přednostně vyřešit. Pokud jeho logiku pochopíme a nabídneme řešení, které zákazníkovi vyhovuje, uděláme podstatný krok na cestě v procesu vývoje zákazníka (Customer Development). Našim cílem tedy je, aby náš produkt řešil problém nebo potřebu pro určitou skupinu uživatelů = náš trh (Nalezení zákazníka/Customer Discovery). Jak toho...
Co potřebuji pro to, abych otestoval zda náš produkt řeší problém nebo potřebu zákazníka? Už jsme na to narazili při popisu procesu agilního vývoje produktu. Potřebujeme minimální funkční produkt (= Minimal Viable Product). Co to znamená z pohledu procesu vývoje zákazníka? Potřebujeme něco, na čem budeme schopni testovat pochopení toho, co zákazník chce a potřebuje. A navíc se chceme vyhnout všem...
Prvním krokem procesu vývoje zákazníka je sestavení našeho podnikatelského modelu včetně jeho jádra, které tvoří „Hodnotové nabídky“, „Zákaznické segmenty“ a soulad mezi nimi. Jak proměníme všechny dohady z našeho podnikatelského modelu ve fakta? Klíčovým krokem procesu vývoje zákazníka jsou rozhovory s potenciálními zákazníky a partnery v jejich reálném prostředí („ven z kanceláře“ = „Get out of the building“). Proč tyto rozhovory...
Už víme, že jádrem podnikateslkého modelu jsou „Zákaznické segmenty“ a „Hodnotové nabídky“, mezi kterými hledáme soulad (product/market fit). Jak ho najdeme? Z pohledu problému a jeho řešení můžeme použít dvě základní cesty k nalezení souladu: Máme produkt/službu a hledáme zákazníky, kteří mají problém, pro který je náš produkt/služba řešením Máme zákazníky, kteří mají problém a vyvíjíme produkt/službu, která zákaznický problém řeší...
Cílem startupu je stát se za nějakou dobu firmou (tedy projít cestu od nápadu k podnikání). Je ale moudré začít hned jako firma? Co to vlastně firma je? Stručně řečeno, firma je podnikatelská organizace (organizovaná podle známého a prověřeného podnikatelského modelu), která prodává výrobky nebo služby za peníze s cílem dosáhnout zisku. Startup většinou začíná nápadem a proto nemůže mít jasně...
Koncept procesu agilního vývoje produktu má původ v oblasti vývoje software (agile development). Na rozdíl od tradičního vývoje produktu, který vychází ze znalosti zákazníků, jejich problémů a potřeb, proces agilního vývoje produktu snižuje plýtvání časem a zdroji, protože vyvíjí produkt iterativně a postupně. Co to znamená? Klasický vývoj produktu předpokládá, že jednotlivé etapy vývoje za sebou následují lineárně a trvají řádově měsíce....
Proces vývoje zákazníka (Customer Development) je nedílnou součástí metody Lean Startup a ve stručnosti představuje čtyřkrokový postup, který sestavil Steve Blank na základě svých dlouholetých podnikatelských zkušeností. Tento postup se používá k nalezení a potvrzení následujících podnikatelských informací: Náš produkt řeší problém nebo potřebu pro určitou skupinu uživatelů = náš trh (Nalezení zákazníka/Customer Discovery) Na tomto trhu se dá...